Hoe het plannen van een bedrijfsavontuur veranderde in een pijnlijke beslissing.
Eerder deze maand hebben we ons team laten weten dat het bedrijfsavontuur dat voor die vrijdag gepland stond, niet doorging vanwege de Covid-19-uitbraak. Daarop vroegen wij hen thuis te werken in een poging besmetting te voorkomen.
Als "People First"-bedrijf was dit een pijnlijke beslissing; aan de ene kant keek iedereen uit naar ons driemaandelijks bedrijfsavontuur waarbij we quality time met elkaar doorbrengen en leuke dingen doen. Anderzijds stond iedereen achter de beslissing en toonde zich zeer pragmatisch tegenover deze nieuwe realiteit.
Aangezien thuiswerken (of waar dan ook) binnen Baseflow als niets bijzonders wordt beschouwd, was deze beslissing relatief niet ingrijpend en bijna 'business as usual'. Echter, over het algemeen. Toch worden de meeste werkuren op kantoor doorgebracht met af en toe een "ik werk vandaag thuis". Op dit moment is het andersom: iedereen werkt van thuis uit, tenzij er iets is waarvoor iemand op kantoor moet zijn.
En hoewel dit operationeel gezien niet veel verandert (behalve fysieke vergaderingen bij klanten), vergt het wel speciale aandacht voor het welzijn van de mensen en het op peil houden van de teamgeest. Wat helpt is een moderne samenwerkingstool (wij gebruiken Slack) die het heel gemakkelijk maakt om elkaar te bereiken. Maar dat is niet genoeg: onze teamcoach Odette heeft van die kleine en leuke interventies bedacht die we dagelijks doen. Van het maken van een foto van je koffiezetapparaat tot een "MTV Cribs"-achtige video die onze mensen delen van hun huis. Je denkt misschien dat deze niet werkgerelateerd zijn, maar dat is het hele punt: samen lachen in deze tijden helpt, je zou het eens moeten proberen ;-)
We werken samen met onze klanten om ervoor te zorgen dat we kunnen blijven samenwerken om onze projecten op te leveren, maar nog belangrijker is dat we nagaan hoe het met hen gaat. Hoe worden zij beïnvloed en wat kunnen wij hen bieden om hen te helpen hun problemen te overwinnen. En om duidelijk te zijn, ik bedoel niet dat we een product aanbieden dat alles op magische wijze zal oplossen. Ik bedoel dat we een eerlijk gesprek voeren en kijken hoe we veranderingen effectief kunnen beheren, processen kunnen herzien en technologie kunnen gebruiken om dit te doen. Het eenvoudigste en meest praktische advies dat we hebben gegeven was om virtuele standups te houden met teams gedurende 15 minuten voor vragen van hun teams. Zo konden mensen hun zorgen uiten, waarna het management de gelegenheid had om te discussiëren en vragen te beantwoorden. Het is een kleine, eenvoudige en kosteneffectieve activiteit die een aanzienlijke impact heeft op je team. Ik raad het elk bedrijf aan.
Elke dag verrast ons team me met hun creativiteit, positiviteit en toewijding om het werk gaande te houden. Ik ben ongelooflijk trots op ons team op de manier waarop zij hiermee omgaan: elkaar de hand reiken, voor elkaar en onze gezinnen zorgen en ondertussen klanten helpen met onze gebruikelijke kwaliteit en inzet.
Ik wens dat iedereen veilig is in deze moeilijke tijden. Laten we voor elkaar zorgen!
