Louwman Amigo

Deel een auto met je vrienden

Datum

2021 - doorlopend

Klant

Louwman Amigo

Meer informatie

https://www.amigomobility.nl/

Ontdek Amigo, een nieuwe autodeeldienst met een gestroomlijnde gebruiksvriendelijke app waarin u uw Amigo leaseauto kunt delen met uw amigo's. Alles wordt geregeld via de app en de kosten worden automatisch verdeeld. Zo kun je zonder gedoe de weg op.

Het probleem

Niet iedereen heeft de luxe van een auto, maar wil wel het gemak ervan ervaren. Auto's zijn duur en staan vaak stil. Gedeelde mobiliteit zoals gedeelde scooters en brommers zijn al een opkomende trend in grote steden.

Onze oplossing

Maar er is iets nieuws in de stad! Louwman Group creëerde het 'Amigo social network'. Een concept waarbij het mogelijk is om met een aantal vrienden, familie, buren of andere bekenden geheel onbelast gebruik te maken van een auto. En het mooiste, de maandelijkse kosten zijn verdeeld en gebaseerd op werkelijk gebruik.

Over

Amigo

Louwman Group, opgericht in 1923, is een Nederlands familiebedrijf dat al bijna 100 jaar een van de grootste autodistributeurs in Europa is. Ze zijn ook actief in retail, lease & financiering, logistiek en gezondheidszorg.

Amigo is het nieuwe autodeelconcept van Louwman. Je eigen auto, zoals bij private lease, gecombineerd met de voordelen van autodelen. Ze hebben een deelconcept opgezet dat het gebruik per auto aanzienlijk verhoogt.

Doelstellingen

Met dit concept wordt autodelen toegankelijk voor veel geïnteresseerden die momenteel geen geschikte deeloplossing tot hun beschikking hebben. Een belangrijk onderdeel van het product is de app. Met de app kan je niet alleen zien waar je auto staat en reserveren, het vervangt ook je autosleutels om de auto daadwerkelijk te openen en te sluiten. Baseflow werd gevraagd om deze app en het onderliggende platform te ontwikkelen.

"Mijn standaard is om in control te zijn, maar bij Baseflow heb ik het gevoel dat ik me kan laten gaan. Ik vertrouw hen volledig en ben bovengemiddeld positief. De duidelijke communicatie, inzet en betrokkenheid is iets wat je niet veel ziet. Daar kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen."

Aimée de Vries (business developer New Mobility bij Louwman Group en oprichter Amigo)

Benadering

Agile

Om een duidelijke en gedeelde visie te krijgen op het doel van dit nieuwe product zijn we begonnen met het organiseren van verschillende workshops. Amigo legde de customer journeys uit die ze al in kaart hadden gebracht, en wij lieten hen de Baseflow manier van werken zien. Ook hebben we samen de eerste backlog en algemene stijlgids vormgegeven om aan de slag te gaan.

Mensen boven proces

We vinden het belangrijk om een duidelijke visie te geven op wie we zijn, hoe we werken en of we ons met elkaar kunnen verbinden. Wij geloven dat grote dingen kunnen worden gecreëerd door nauw samen te werken met de klant als één team. Wij werken dus niet "voor" de klant, maar "met" de klant.

De samenwerking is holistisch en beide partijen zijn tot dusver zeer tevreden.

Resultaat

Een samenhangend product

Het resultaat is een efficiënte app die alles biedt wat je nodig hebt om auto te rijden. In de app kun je auto's reserveren, een overzicht krijgen van je vorige ritten en heb je altijd zicht op je kosten tot nu toe. Ook heb je geen fysieke sleutel meer nodig, want de app fungeert ook als je autosleutels. Gewoon op de startknop drukken en gaan waar je wilt!

Gebruikerservaringen

Beide partijen zijn zeer tevreden over de samenwerking. De proactieve houding van Baseflow werd gewaardeerd en iedereen is meer dan tevreden met de resultaten tot nu toe. De ervaringen van de eindgebruiker worden meegenomen in de verdere ontwikkeling van de app. Op deze manier worden het concept en de app features continu geoptimaliseerd.